Boknings- och betalningspolicy

Följande information är viktig för att boknings-, betalnings- eller avbokningsprocessen ska fungera smidigt. Läs den noggrant och om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss.

Bok:

Genom att boka ett av våra hus samtycker gästen till och accepterar våra betalningsvillkor. Efter bokning kommer datumen att blockeras på de andra plattformarna där huset annonseras och gästen kommer att få en bokningsbekräftelse via e-post. Om bokningen görs mindre än 15 dagar före incheckningsdatumet måste betalningen göras i sin helhet. Om du inte följer betalningsanvisningarna kommer bokningen inte att bekräftas i förväg och de begärda datumen kommer också att vara tillgängliga för andra gäster.

Utöver de betalningsmetoder som finns på bokningssidan erbjuder vi även betalning via banköverföring, revolut eller MB Way. För mer information om dessa alternativ, tveka inte att kontakta oss.

Säkerhetsdeposition:

Förutom det totala beloppet för bokningen måste gästen deponera en deposition för att täcka eventuella skador. Beloppet varierar beroende på typ och bekvämligheter i varje hus och måste betalas enligt vad som anges i betalningsinstruktionerna som gästen kommer att få via e-post. Depositionen kommer att återbetalas inom 5 dagar efter utcheckning om det inte finns några skador på huset eller om någon av de regler som beskrivs i villkoren och i den detaljerade information som skickas via e-post inte har följts.

Avbeställningar och ändringar:

Avbokningsbegäran måste skickas via e-post eller WhatsApp-meddelande. Om orsaken till avbokningen beror på Covid-19 kommer gästen att återbetalas alla betalningar som redan har gjorts. Avbokningar mer än 30 dagar från incheckningsdatumet kommer att återbetalas. Vid avbokning mellan 30 och 15 dagar sker ingen återbetalning av den första betalningen och vid avbokning mindre än 15 dagar sker ingen återbetalning.

Ändringar gäller i mån av tillgång och bekräftelse.